Résidence Les Rubans - EHPAD & accueil de jour

Absolument horrible,manque de personnel. L'hygiène est douteuse et l'alimentation de très mauvaise qualité. La direction est absente et ne répond jamais aux préoccupations. C'est une honte pour le prix. Si vous tenez à la dignité de vos proches, FUYEZ cet EHPAD qui n'est qu'une usine à profit.

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Comme l'a écrit la Mairesse "Valdoie est fier d'accueillir le plus bel EHPAD de France". Quel EHPAD !!! Digne d'un hôtel 5 étoiles mais ne vous y méprenez pas, il n'y a que la façade, l'accueil et le prix (3000€ par mois). Quand vous montez dans les étages, c'est un autre monde. A moins d'être un minimum autonome, les choses changent dès qu'on devient dépendant. Les soins laissent à désirer. Manque de personnel ou personnel qui n'a rien à faire dans un établissement tel que celui-ci. A croire que travailler dans un EHPAD est devenu une voie de garage pour certains. A mes yeux, cela reste une vocation. Pour ma part, ma maman y est restée 4 mois et demi. Heureusement que nous, ses filles, nous étions présentes chaque jour, chaque week-end. Nous pensions pouvoir être un minimum sereines en plaçant notre maman aux Rubans mais la réalité fut tout autre. Malheureusement pour nous, notre maman y est décédée récemment. La cerise sur le gâteau parmi tant d'autres : le jour même du décès de notre maman qui était encore dans son lit et à peine froide, on nous apporte une attestation de succession pour le règlement. Où est le respect ?? Le lendemain, quand nous allons vider la chambre de notre maman, on retrouve l'endroit intact de la veille : lumière tamisée, matelas à air toujours en état de fonctionnement, draps dans lesquels étaient notre maman toujours dans le lit jusqu'à la mentonnière qui servait à maintenir sa bouche fermée, posée sur la table de nuit. Je vous laisse imaginer, le choc émotionnel que nous avons subi. Par la suite, nous recevons une gerbe, une carte de condoléances et notons la présence de la directrice et cadre de santé aux obsèques... mais rien de tout cela n'effacera ce qu'on a vécu en 4 mois et demi. A l'occasion de chaque problème, nous nous sommes rapprochés de la direction et cadre de santé pour évoquer nos soucis et constats. Mais cela n'a servi à rien. Nous tenions, tout de même, à remercier Sabryna, secrétaire, qui est une perle mais également l'équipe Animation et certaines aides-soignantes : Corinne, Lola, Radija, Sagida, Séverine, Christelle, Mona, Sofia qui font leur travail avec professionnalisme et avec leur coeur.

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De l'Accueil à la Direction, en passant par la Gouvernance, l'Animation et les Soignants, des équipes à l'écoute et disponibles. Merci pour votre implication et le soin que vous apportez aux residents.

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Un équipe extraordinaire, empathie,professionnalisme,sourire…des locaux spacieux…malheureusement ma maman n’en a pas profité suffisamment longtemps…merci à toutes et à tous…Raoul

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Fuyez et vite

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