ELEC GAZ SERVICE

Des incompétents, il faudrait peut être former vos techniciens. Mardi 24/06, entretien classique, le technicien vient à 10h puis repart en disant que la chaudière monte trop en pression. À midi, au retour de ma femme, elle constate une grosse flaque et un écoulement d’eau depuis la chaudière. Le technicien n’est repassé que mercredi 24/06 à 16h. Il nous a sorti la même salade, en rajoutant que la vanne de réglage ne marchait plus. Au final, j’ai fais venir un ami plombier qui a vidé les radiateurs pour faire descendre la pression, et qui a remis le robinet de pression en position fermé. Ah oui, parce que le technicien l’a laissé en position ouverte et a forcé avec une pince pour que nous ne puissions pas tourner à la main!!!! Et que dire de toutes les vis qu’il a fait tombé et remplacé (ou pas) par des vis qu’il avait dans ses affaires!!! Une honte!!! Au final, la société nous envoie un devis a plus de 3000€ pour le changement de la chaudière : la bonne blague. Cette histoire m’a coûté un sol et une consommation d’eau 1,8L toutes les 1h30. Bien sûr le sinistre a été déclaré à mon assurance qui ne manquera pas de demander des comptes à leur société.

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Très bonne réactivité : j'ai eu un problème de chaudière résolu dans la journée. J'ai eu très facilement le service maintenance au téléphone qui a pu m'envoyer un technicien l'après-midi. Très pro, il a rapidement trouvé le problème et avait même la pièce de rechange avec lui. Rien à redire.

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Ce matin c'était la visite de ma chaudière. J'appréhendais un peu ce rendez vous. Mais cette année pas de problème. Brice, le technicien, a été ponctuel, dynamique et sympathique. Visiblement il aime son travail et n'hésite pas à donner des explications.

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Merci beaucoup au technicien BRICE pour le travail effectué. Il a été très professionnel, tout en étant agréable, disponible et sympathique. Prends le temps de répondre à nos questions tout en continuant à travailler. C’est quelqu'un de très efficace. Service au top !

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Technicien Brice super Simple rapide efficace pour notre problème de chaudière résolu aujourd'hui tout fonctionne correctement nous avons de l'eau chaude et du chauffage grâce à lui encore bravo et merci !!

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Je vous déconseille fortement cette société. Mes propriétaires l'ont choisie pour la révision de la chaudière, et ils ont changé une pièce sans explication claire. Résultat : ma facture est passée de 49 € à plus de 200 €, alors que mon chauffage était éteint. Chez moi, seul le chauffage et l’eau chaude fonctionnent au gaz, tout le reste est électrique. J’ai contacté la société, mais elle a refusé tout remboursement et n’a jamais reconnu son erreur. J’ai donc décidé de porter plainte. Faites très attention, ce sont de vrais escrocs !

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Je suis obligé de mettre une étoile, sinon ça aurait été 0 étoile. Plus mauvais les uns que les autres, des vrais incompétents. Sauf Michel qui lui es désolé de la situation. Mister Rodolph le technicien veut pas s’occuper de notre chaudière, nous dit carrément d’acheter une chaudière neuve mdr la blague. Ils font tout pour que vous achetiez une chaudière neuve. Quand ils commandent des pièces ce n’est jamais la bonne comme par hasard. Ils ne sont même pas compatissants non aucun scrupule. Voilà le bel exemple d’humanité chez eux. Plus de trois semaines que cela traîne. Peut-être qu’une reconversion de métier serait peut-être judicieux et un stage de savoir-être avec les uns et les autres.

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Vraiment déçu par cette société. Cela fait maintenant presque 1 mois que l’ensemble des chaudières de notre immeuble ne fonctionne plus. Plusieurs interventions (a force d’appeler) mais personne n’arrive à dépanner…. Et quand on appelle pour avoir une réponse, un suivi, les réponses sont évasives, on vous raccroche presque au nez. Un « chef d’équipe » devait me rappeler…. Le fera t-il un jour ? On peut également parler de leur négligence…trappe de desenfumage laissée ouverte pendant 15 jours (merci la sécurité incendie…) et les saletés laissées dans les parties communes lors de leurs « intervention » …. Sans plus d’explications de leurs part, je ne peux pas recommander cette entreprise

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